Als je een Donchoo product(en) wilt ruilen kan dat. Download dan dit retourformulier,
vul het volledig in en stuur het product(en) samen met de rekening die is meegestuurd naar:

Donchoo Amsterdam
Herengracht 180
1016 BR Amsterdam

LET OP! Stuur het pakketje niet 'retour afzender'. Die kosten zijn hoger en zullen verrekend worden.

Bewaar je verzendbewijs goed.

• Donchoo accepteert alleen geretourneerde producten die binnen 7 dagen na ontvangst teruggestuurd worden.

• De producten dienen in originele staat van verzending te worden terug gezonden;
ongedragen, voorzien van aangehechte labels en in originele verpakking.

• De kosten van het verzenden van de retour producten zijn voor eigen rekening,
tenzij anders overeengekomen.

• Je dient je retour producten voldoende te frankeren. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet in ontvangst genomen en dus ook niet gecrediteerd.

• Als er een verkeerd of beschadigd product is geleverd kan je deze op kosten van Donchoo terugsturen. Bij ontvangst zal worden vastgelegd of het product inderdaad verkeerd of beschadigd geleverd is. Het bedrag zal dan binnen 5 dagen terug gestort worden op de aangegeven rekening